賃貸物件への入居を控えていると、「鍵の受け取りにはどのくらい時間がかかる？」「引っ越し業者を何時に呼べばいい？」と気になりますよね。
鍵を受け取るだけなら、それほど長い時間はかからないケースが多いものの、書類確認や説明、混雑状況などによって所要時間は変わります。
この記事では、賃貸の鍵受け取りにかかる時間の目安から、時間が長引くケース、何時から受け取れるのか、前日に受け取れるのか、当日の流れや必要な持ち物までわかりやすく解説します。
初めて賃貸物件を契約する方も、当日の予定を立てる参考にしてください。
賃貸の鍵受け取りにかかる所要時間は10〜30分程度が目安
結論からいうと、賃貸物件の鍵を受け取る際の所要時間は、10〜30分程度をひとつの目安として考えておくとよいでしょう。
ただし、これはあくまで目安です。
鍵を渡してもらうだけなのか、本人確認や書類の確認、注意事項の説明なども同時に行うのかによって時間は変わります。
鍵を受け取るだけなら10〜20分程度
契約に必要な手続きや入金などがすべて完了していて、当日は本人確認をして鍵を受け取るだけであれば、10〜20分程度で終わることがあります。
受付で名前や物件名を伝え、本人確認書類を提示し、鍵の本数や種類などを確認して受け取るという流れです。
ただし、不動産会社や管理会社によって手続きは異なります。「鍵を受け取るだけだから5分で終わる」と考えず、その後の予定には余裕を持たせておきましょう。
説明や書類確認があると30分以上かかることも
鍵の受け取りと同時に書類の最終確認や入居時の注意事項などについて説明を受ける場合は、30分程度、あるいはそれ以上かかることがあります。
また、契約内容について質問したいことがあれば、その分だけ時間が延びる可能性もあります。
初めて賃貸物件を借りる場合は、わからないことをそのままにせず、気になる点を確認してから鍵を受け取りましょう。
鍵受け取りの所要時間をケース別に比較
鍵の受け取りにかかる時間をまとめると、次のようになります。
| ケース | 所要時間の目安 |
|---|---|
| 鍵の受け渡し・本人確認だけ | 10〜20分程度 |
| 書類確認や説明がある | 20〜30分程度 |
| 確認事項や説明が多い | 30〜40分以上になる場合も |
| 繁忙期・書類不備などがある | さらに時間がかかる可能性あり |
時間は不動産会社や当日の状況によって異なります。
特に鍵を受け取った直後に引っ越し業者を予約している場合は、予定より手続きが長引くことも考えてスケジュールを組んでおくと安心です。
鍵受け取りに時間がかかる5つの原因
「鍵をもらうだけなのに、どうして時間がかかるの？」と思う方もいるでしょう。
鍵の受け渡しそのものは短時間でも、その前に確認しなければならないことが残っていると時間がかかります。
契約書類に不足や不備がある
必要な書類が不足していたり、記入漏れなどがあったりすると、確認や対応に時間がかかる可能性があります。
内容によっては、その日のうちに鍵を受け取れないことも考えられます。
必要な書類は不動産会社によって異なるため、前日までに案内された持ち物を確認しておきましょう。
初期費用などの確認が終わっていない
契約金など必要な支払いについて、不動産会社側で確認が取れていない場合も手続きに時間がかかる可能性があります。
振り込みのタイミングなどによって確認状況が変わることもあるため、心配な場合は鍵の受け取り前に確認しておくと安心です。
本人確認に時間がかかる
鍵は大切な物件を開けるためのものなので、受け渡し時には本人確認が行われることがあります。
本人確認書類を忘れてしまった場合などは、その場ですぐに受け取れない可能性もあります。
契約内容や注意事項の説明がある
鍵の受け取りと同時に、ゴミ出しや設備、入居後の連絡先などについて説明される場合があります。
説明内容が多ければ、それだけ所要時間も長くなります。
気になることがあれば、この機会に確認しておきましょう。
引っ越しシーズンで不動産会社が混雑している
引っ越しが集中する時期や月末などは、不動産会社や管理会社が混み合うことがあります。
予約していても前の対応が長引く可能性があるため、繁忙期は特に余裕を持って予定を組むのがおすすめです。
賃貸の鍵は何時から受け取れる？
「所要時間」と同じくらい気になるのが、鍵を何時から受け取れるのかという点です。
これは全国共通で決まっているわけではありません。
基本は不動産会社が指定した受け取り時間
鍵を受け取れる時間は、不動産会社や管理会社の営業時間、契約内容、鍵の準備状況などによって異なります。
そのため、「入居日の○時になれば必ず受け取れる」と考えるのではなく、事前に指定された日時を確認することが大切です。
「何日の何時から受け取れますか？」と具体的に確認しておけば、引っ越し当日の予定も組みやすくなります。
朝一や営業時間前に受け取れるとは限らない
「朝から引っ越したいので、早朝に鍵だけ受け取りたい」と考える方もいるかもしれません。
しかし、不動産会社の営業時間前に対応してもらえるとは限りません。
午前中から荷物を搬入したい場合は、鍵を受け取れる時間を先に確認してから引っ越し業者の時間を決めるほうが安心です。
土日祝日に受け取りたい場合は事前確認する
土日祝日の営業状況も不動産会社によって異なります。
土日に営業している会社もあれば、定休日を設けている会社もあります。
入居日が休日に重なる場合は、直前になって困らないよう、早めに鍵の受け取り方法や日時を確認しておきましょう。
鍵は入居日の前日に受け取れる？
引っ越し当日の負担を減らすため、「前日に鍵を受け取っておきたい」と考える方も多いでしょう。
前日に鍵を渡してもらえるケースもありますが、すべての物件で可能とは限りません。
鍵の受け取り日は契約開始日や管理会社のルールによって異なる
鍵をいつ受け取れるかは、契約開始日や物件の管理方法、不動産会社・管理会社のルールなどによって異なります。
契約開始日から鍵を渡す場合もあれば、事情に応じて事前に受け渡しの相談ができる場合もあります。
まずは契約書や不動産会社からの案内を確認しましょう。
前日に受け取れるケースもある
不動産会社の営業時間や入居日の関係などから、前日に鍵を渡してもらえる場合があります。
ただし、「前日に必ず受け取れる」というわけではありません。
希望する場合は、できるだけ早めに担当者へ相談してください。
鍵を受け取れても契約開始前に入室できるとは限らない
ここは特に注意したいポイントです。
前日に鍵を受け取れたとしても、契約開始前から自由に部屋を利用できるとは限りません。
鍵の「受け渡し日時」と「部屋を使用できる日時」は別に考える必要があります。
掃除や荷物の搬入などをしたい場合も、「いつから部屋に入ってよいか」を不動産会社や管理会社に確認しましょう。
前日受け取りを希望するときに確認すること
前日に鍵を受け取りたい場合は、「前日に鍵を受け取れるか」だけでなく、「前日に部屋へ入ってもよいか」「荷物を搬入してもよいか」まで確認しておくと安心です。
自己判断で契約開始前に部屋を使用しないようにしましょう。
鍵受け取り当日の流れ
当日の手続きをイメージできていると、鍵の受け取りもスムーズです。
一般的には次のような流れになります。
①不動産会社で受付・本人確認
指定された不動産会社や管理会社へ行き、名前や物件名を伝えます。
その後、運転免許証などの本人確認書類を提示することがあります。
②書類や契約内容の最終確認
必要に応じて契約書類や支払い状況などを確認します。
入居後の注意事項などについて説明を受ける場合もあります。
③鍵の本数・種類を確認して受け取る
鍵を渡されたら、本数と種類を確認しましょう。
玄関だけでなく、物件によってはオートロックや郵便受けなど複数の鍵がある場合もあります。
何の鍵かわからないものがあれば、その場で確認しておくと安心です。
④新居で鍵の動作と室内を確認する
鍵を受け取ったら、新居で実際に鍵を使ってみましょう。
鍵が回りにくい、ドアが開きにくいなどの問題があれば、早めに管理会社などへ連絡します。
あわせて室内の傷や汚れなども確認しておきましょう。
鍵受け取りに必要なもの
鍵を受け取る日に忘れ物をすると、手続きに時間がかかったり、場合によっては再訪問が必要になったりします。
ただし、必要なものは契約内容や不動産会社によって異なります。
本人確認書類
運転免許証やマイナンバーカードなど、本人確認ができる書類を求められることがあります。
何が本人確認書類として認められるかは事前に確認してください。
印鑑など不動産会社から指定されたもの
手続きによっては印鑑などが必要になる場合があります。
一方、すでにすべての契約手続きが終了していれば不要なケースもあります。
「一般的に必要そうだから」と判断するのではなく、不動産会社から指定された持ち物を優先してください。
契約関係の書類・連絡内容
賃貸契約書の控えや、不動産会社から送られてきた鍵受け取りについてのメールなどを確認できるようにしておくと便利です。
受け取り場所や時間がわからなくなった場合にも確認できます。
代理人が受け取る場合に必要なもの
契約者本人が行けず、家族や同居人などが代理で受け取る場合は、必ず事前に不動産会社へ相談してください。
委任状や代理人の本人確認書類などを求められる場合があります。
そもそも代理受け取りに対応していないケースもあるため、自己判断で代理人を向かわせないようにしましょう。
鍵をスムーズに受け取るための事前準備
所要時間をできるだけ短くするためには、当日よりも事前準備が重要です。
受け取り日時と場所を確認する
まず確認したいのが「いつ・どこで受け取るのか」です。
仲介した店舗で受け取るとは限らず、管理会社や現地など別の場所を指定されることもあります。
前日までに住所と時間を確認しておきましょう。
必要書類を前日までにそろえる
不動産会社から指定された書類や持ち物を前日にまとめておきます。
本人確認書類の有効期限なども確認しておくと安心です。
初期費用など必要な手続きが完了しているか確認する
必要な契約手続きや支払いが残っていると、鍵をすぐに渡してもらえない可能性があります。
不安な場合は「鍵の受け取りに必要な手続きはすべて終わっていますか？」と事前に確認しておきましょう。
遅れそうな場合は早めに連絡する
電車の遅延や道路の渋滞などで予定時間に間に合わない場合は、わかった時点で不動産会社へ連絡しましょう。
営業時間を過ぎてしまうと、その日に対応してもらえない可能性もあります。
店舗以外で鍵を受け取る方法
鍵は必ず不動産会社の店舗で受け取るとは限りません。
物件や会社によって受け取り方法が異なります。
郵送で受け取る
遠方から引っ越す場合などは、鍵を郵送してもらえるケースがあります。
契約手続きや入金確認などが完了した後に発送される場合が多いため、発送条件や予定日を確認しましょう。
郵送の場合は、追跡できるか、不在時はどうなるのかについても確認しておくと安心です。
現地で受け取る
担当者と物件で待ち合わせをして、現地で鍵を受け取るケースもあります。
この場合は待ち合わせ場所と時間を間違えないよう、事前に確認しておきましょう。
キーボックスなどを利用する場合
物件によっては、キーボックスなどを利用して鍵を受け取る方式が案内されることもあります。
利用方法や暗証番号などについては、不動産会社・管理会社からの案内に従ってください。
受け取り方法は物件・管理会社によって異なる
店舗、郵送、現地など、どの方法が利用できるかは物件によって異なります。
自分で受け取り方法を選べるとは限らないため、契約時または入居前に確認しておきましょう。
鍵を受け取ったらすぐ確認したいこと
鍵を受け取ったら、そのままバッグにしまって終わりではありません。
新居へ行ったら、いくつか確認しておきたいポイントがあります。
鍵の本数と種類
渡された鍵の本数を確認します。
複数ある場合は、それぞれ何に使用する鍵なのかも確認しておきましょう。
玄関の鍵が正常に開閉できるか
実際に玄関で鍵を使い、問題なく施錠・解錠できるか確認します。
違和感がある場合は無理に使用せず、管理会社などへ相談しましょう。
室内の傷や汚れ
入居した時点ですでにある傷や汚れも確認しておきます。
退去時に自分が付けた傷と誤解されないよう、気になる箇所があれば管理会社へ報告しておくと安心です。
入居時の状態を写真に残す
壁や床、設備などを写真に残しておくのもひとつの方法です。
気になる傷や汚れがあれば、場所がわかる写真と状態がわかる写真を撮っておくと確認しやすくなります。
鍵受け取りから引っ越し開始までは余裕を持とう
鍵の受け取りと引っ越しを同じ日に行う場合は、スケジュールに注意が必要です。
鍵受け取り直後に引っ越し業者を予約するリスク
たとえば鍵の受け取りが10時だからといって、10時15分に引っ越し業者が到着する予定にしてしまうと、手続きが少し長引いただけでも間に合わなくなります。
鍵の受け取り時間だけでなく、店舗から新居までの移動時間も必要です。
新居確認の時間も含めてスケジュールを組む
新居に到着したら、鍵の動作や室内の状態も確認しておきたいところです。
そのため、鍵の受け取りから荷物の搬入までには余裕を設けておきましょう。
たとえば午前10時に鍵を受け取る場合、移動や室内確認を考えて、引っ越し業者の到着を少し後に設定する方法があります。
必要な余裕時間は移動距離などによって変わるため、自分の予定に合わせて調整してください。
鍵の受け取りが遅れた場合は引っ越し業者にも連絡する
手続きが予定より長引き、引っ越し業者の到着時間に間に合わないとわかった場合は、早めに業者へ連絡しましょう。
直前の変更では追加料金などが発生する可能性もあるため、契約内容も事前に確認しておくと安心です。
賃貸の鍵受け取りでよくあるトラブル
最後に、鍵受け取りで起こりやすいトラブルも確認しておきましょう。
必要書類を忘れて鍵を受け取れない
本人確認書類など必要なものを忘れると、その場で手続きできない可能性があります。
前日に持ち物を確認しておきましょう。
営業時間に間に合わない
仕事や交通事情などで営業時間に間に合わないこともあります。
遅れる可能性がある場合は、営業時間を過ぎてからではなく、早めに連絡してください。
代理人では受け取れない
本人が行けないからと家族などを向かわせても、事前の手続きがなければ受け取れないことがあります。
代理受け取りの可否と必要書類を事前に確認しましょう。
郵送された鍵が予定日に届かない
郵送の場合は配送状況によって到着が遅れる可能性があります。
発送日や配送方法、追跡番号の有無などを確認しておくと対応しやすくなります。
受け取った鍵が正常に使えない
新居に到着してから鍵が回らないなどのトラブルに気づく場合もあります。
鍵を受け取ったらできるだけ早く動作確認をして、問題があれば管理会社などへ連絡しましょう。
賃貸の鍵受け取りに関するよくある質問
鍵だけ受け取って帰ってもいい？
鍵を受け取った日に必ず引っ越しをしなければならないとは限りません。
実際の入居予定日が後日であれば、鍵だけ受け取るケースも考えられます。
ただし、契約内容によって異なる点がある場合は、不動産会社へ確認してください。
鍵の受け取りに遅れたらどうなる？
少し遅れたからといって必ず受け取れなくなるわけではありませんが、担当者の予定や営業時間によっては別の時間や日に変更となる可能性があります。
遅れるとわかった段階で連絡することが大切です。
土日でも鍵を受け取れる？
土日に鍵を受け取れるかどうかは、不動産会社や管理会社の営業日によって異なります。
入居日が土日祝日の場合は、いつ受け取れるのかを事前に確認してください。
本人以外でも鍵を受け取れる？
代理受け取りに対応している場合もありますが、委任状などが必要になる可能性があります。
不動産会社によって対応が異なるため、必ず事前に確認しましょう。
鍵を紛失した場合はどうすればいい？
鍵を紛失した場合は、管理会社や不動産会社など、契約時に指定された連絡先へ速やかに相談しましょう。
自己判断で鍵を交換すると問題になる可能性があるため、まず管理側へ確認することが大切です。
鍵を受け取った日に引っ越さなくても大丈夫？
鍵の受け取り日と実際に引っ越す日が同じでなければならないとは限りません。
ただし、家賃や契約期間は実際に引っ越した日ではなく、契約内容に基づいて発生します。
「まだ引っ越していないから家賃も発生しない」と考えないよう注意しましょう。
まとめ｜賃貸の鍵受け取りは所要時間に余裕を持って予定を組もう
賃貸の鍵受け取りにかかる所要時間は、鍵の受け渡しだけなら10〜20分程度、書類確認や説明を含めると20〜30分程度がひとつの目安です。
ただし、書類の不備や確認事項、混雑状況などによっては30〜40分以上かかったり、さらに時間が延びたりする可能性があります。
また、「何時から鍵を受け取れるか」「前日に受け取れるか」「土日でも対応してもらえるか」は、不動産会社や管理会社、契約内容によって異なります。
そのため、引っ越し前には受け取り日時・場所・必要な持ち物・部屋へ入れる日時の4点を確認しておくことが大切です。
特に鍵を受け取った当日に引っ越す場合は、受け取り直後に荷物の搬入予定を入れず、移動や室内確認も含めて余裕のあるスケジュールを組んでおきましょう。
事前準備をしておけば、鍵の受け取りで慌てる可能性を減らし、新生活をスムーズにスタートできます。
